디지털 마케팅 분야에서는 소셜미디어가 중요한 역할을 하고 있습니다. 소셜 미디어 채널의 급속한 성장으로 브랜드와 기업은 전통적인 마케팅보다는 소셜 미디어 마케팅에 투자하고 있습니다. 트렌드에 맞는 소셜 미디어 전략을 적용하는 것은 브랜드가 대상 고객이 제품을 구매하도록 영향을 미치는 이미지를 만드는 데 도움이 됩니다.
여기에서는 브랜드 구축을 위한 치열한 온라인 경쟁에서 모든 디지털 마케터가 따라야 할 5가지 소셜 미디어 전략을 다루었습니다.
1. AR 및 VR 기술 – 증강현실과 가상현실이 시장에서 트렌드로 떠오르고 있습니다. 많은 대형 브랜드가 고객을 위한 AR 및 VR 경험을 만들고 있습니다. 요즘 전자상거래 플랫폼은 AR과 VR 기술을 매우 능숙하게 활용하고 있습니다. Lenskart 및 Nykaa와 같은 브랜드는 제품을 구매하기 전에 제품 체험을 제공하고 있으며 이는 소비자의 의사 결정에 도움이 될 것입니다.
또한 청소년들에게 인기 있는 플랫폼인 스냅챗(Snapchat)에서도 AR 필터를 사용하고 있습니다. Snapchat은 젊은 세대가 앱을 사용하도록 바쁘게 유지하는 필터를 계속 추가하고 업데이트합니다.
2. 인플루언서 마케팅 – 인플루언서 마케팅은 2019년부터 본격적으로 꽃피우기 시작했는데, 대형 브랜드와 인플루언서가 협업하는 형태다. 요즘 대형 브랜드는 팔로어가 10,000명 미만인 마이크로 인플루언서에게 접근하고 있으며, 이는 브랜드가 타겟 고객 사이에서 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 현재 트렌드에 맞는 마케팅 유형 중 하나가 인플루언서 마케팅입니다 스타일메이트.
인플루언서 마케팅은 제품과 함께 사진을 게시하는 것뿐만 아니라 게시물에 창의적인 요소를 추가하여 청중의 관심을 더욱 끌 수 있도록 하는 것입니다. 제품을 홍보하기 위해서는 브랜드뿐만 아니라 인플루언서도 많은 노력이 필요합니다.
3. 비디오 콘텐츠의 활용 – 사람들은 이미지와 텍스트보다 비디오 콘텐츠를 선호하며, 비디오는 시청자의 참여를 유지합니다. TikTok Instagram이 릴을 출시한 후 엄청난 성공을 거둔 후 YouTube는 사용자가 짧은 동영상을 만들 수 있는 YouTube 단편도 출시했습니다. 이러한 유형의 비디오 콘텐츠는 현재 소셜 미디어의 추세입니다. 비디오는 브랜드에 대한 목소리를 전달하므로 비디오 콘텐츠를 신중하게 계획해야 합니다. 콘텐츠가 흥미를 끌면 사용자는 동영상을 시청하는 데 더 많은 시간을 보냅니다.
매주 새로운 릴 트렌드가 나타나고, 그 뒤를 이어 유명 인플루언서와 일반 청중도 뒤따릅니다. 비디오 마케팅은 시장의 많은 브랜드가 사용하는 또 다른 유형의 마케팅으로, 브랜드의 좋은 이미지를 유지하는 데 매우 유용합니다.
4. 챗봇과 AI – AI 기반 챗봇은 사용자의 질문을 쉽게 이해하고 그에 따른 솔루션을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 많은 중견기업에서는 24*7 고객 서비스를 제공할 수 없기 때문에 웹사이트에서 챗봇을 사용합니다. 챗봇을 사용하면 고객과 브랜드의 관계가 더욱 돈독해집니다. 챗봇은 데이터 수집의 초기 단계에서 중요한 역할을 하며, 사용자가 웹사이트를 처음 방문할 때 챗봇은 방문자의 데이터를 수집할 수 있습니다.
Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 타사 챗봇을 사용할 필요 없이 자동화된 메시지 응답을 생성할 수 있습니다. 실제로 챗봇은 로봇이지만 시스템에 자동 응답 메시지를 추가하는 동안 개인화된 메시지 응답을 사용할 수 있습니다.
5. 콘텐츠의 진정성 – 경쟁이 치열한 오늘날의 세계에서 청중에게 고품질의 진정성 있는 콘텐츠를 제공하려면 약간의 창의성이 필요합니다. 또 다른 트렌드가 차례로 나타나고 수백만 명의 사람들이 이를 따르지만 입소문이 날 수 있는 진정한 콘텐츠를 만드는 것은 큰 작업입니다. 귀하의 콘텐츠가 입소문이 나거나 유행하게 될지 결코 알 수 없습니다.
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